Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 13 de Octubre de 2026 | En apego a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

1. Identidad y Domicilio del Responsable del Tratamiento

Pelvi Vita México, con domicilio comercial legal establecido en Av. Insurgentes Sur 1602, Crédito Constructor, Benito Juárez, C.P. 03940, Ciudad de México, CDMX, México, y portal digital pelvivita.mx, es el Responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:

2. Datos Personales que Recabamos y Regla de No Sensibilidad

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos personales de identificación y contacto:

• Datos de Identificación: Nombre completo y firma electrónica de confirmación.
• Datos de Contacto: Número de teléfono fijo o móvil y dirección de correo electrónico.
• Datos de Logística y Envío: Domicilio de entrega (calle, número, colonia, código postal, municipio o alcaldía y estado).
• Datos de Facturación: Registro Federal de Contribuyentes (RFC) y constancia de situación fiscal cuando el usuario solicite comprobante fiscal CFDI.

Nota de Protección Especial: Pelvi Vita NO solicita, recaba ni almacena datos personales sensibles de carácter médico, clínico, historial de laboratorio ni preferencias íntimas. Toda interacción se limita estrictamente a la gestión comercial, ergonómica y logística solicitada voluntariamente por el usuario.

3. Finalidades del Tratamiento de Datos Personales

Los datos recabados serán utilizados para las siguientes finalidades necesarias para el servicio solicitado:

A) Finalidades Primarias:

• Procesar, preparar y despachar las órdenes de compra de programas o productos físicos solicitados.
• Coordinar la entrega logística a través de empresas de paquetería certificadas en México.
• Contactar al usuario para validar dirección y confirmación de número de guía de seguimiento.
• Agendar sesiones personalizadas de asesoría ergonómica presencial o remota.

B) Finalidades Secundarias:

• Evaluar la calidad y nivel de satisfacción de nuestros servicios.
• Envío de boletines educativos sobre movilidad pélvica y ergonomía (con opción de baja en cualquier momento).

4. Transferencia de Datos Personales

Le informamos que sus datos personales de entrega son compartidos exclusivamente con empresas transportistas legalmente constituidas (como Estafeta Mexicana, DHL Express México, FedEx México y Redpack) con el único fin de llevar a cabo la entrega material de su pedido en empaque 100% neutro. No vendemos, alquilamos ni transferimos sus datos a terceros con fines publicitarios ajenos.

5. Procedimiento para el Ejercicio de los Derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al tratamiento de datos personales para fines específicos (Oposición). Estos se conocen como Derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, deberá enviar una solicitud por escrito al correo electrónico [email protected], incluyendo:

1. Nombre del titular y correo de contacto para recibir respuesta.
2. Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial INE o Pasaporte).
3. Descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO.

Plazo de Respuesta: En cumplimiento con el artículo 32 de la LFPDPPP, daremos respuesta a su solicitud en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de recepción de su correo.

6. Autoridad Garante

Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, puede acudir ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información consulte www.inai.org.mx.