Políticas de Envío y Entregas en México
Cobertura Nacional 2026 | Envíos discretos garantizados a los 32 estados de la República Mexicana
1. Cobertura Geográfica Nacional
En Pelvi Vita realizamos entregas en todas las entidades federativas de los Estados Unidos Mexicanos, abarcando las 16 alcaldías de la Ciudad de México, zonas metropolitanas y municipios del interior del país, a través de nuestra red logística aliada.
2. Empresas de Paquetería Aliadas
Para garantizar la máxima puntualidad, integridad del producto y seguridad en el cobro contra entrega, operamos con los transportistas líderes en México:
- Estafeta Mexicana: Cobertura amplia en cabeceras municipales y servicio COD terrestre.
- DHL Express México: Envíos aéreos prioritarios para capitales y zonas metropolitanas principales.
- FedEx México: Red integral y seguimiento satelital de envíos nacionales.
- Redpack: Soluciones especializadas en última milla y entregas residenciales directas.
3. Tiempos Estimados de Entrega
Los plazos de entrega se computan en días hábiles a partir de la confirmación telefónica de los datos de su pedido:
| Zona Geográfica | Tiempo Estimado de Entrega | Modalidad de Envío |
|---|---|---|
| Ciudad de México y Área Metropolitana (Edomex) | 1 a 2 días hábiles | Express Terrestre / Moto Courier |
| Guadalajara, Monterrey, Puebla, Querétaro, León | 2 a 3 días hábiles | Nacional Prioritario |
| Resto de la República Mexicana y Poblaciones Foráneas | 3 a 5 días hábiles | Terrestre Certificado |
4. Garantía de Embalaje 100% Discreto y Anónimo
Comprendemos que la privacidad es fundamental para nuestros clientes. Por ello, aplicamos un protocolo estricto de empaque anónimo:
- ✓ Caja neutra o sobre opaco: El paquete exterior no muestra el nombre 'PelviVita', ni alusión a temas médicos o pélvicos, ni ningún logotipo de salud masculina.
- ✓ Etiqueta logística genérica: El remitente figura bajo una razón social de logística comercial estándar, protegiendo totalmente su intimidad.
- ✓ Sellado de inviolabilidad: Precinto térmico que garantiza que el paquete no ha sido manipulado ni abierto antes de llegar a sus manos.
5. Rastreo Satelital y Notificaciones
Al momento en que su paquete es recolectado por el operador de paquetería, el sistema genera de forma automática un número de guía oficial (tracking number). Este número le será notificado vía mensaje de texto (SMS) o correo electrónico para que pueda verificar en tiempo real el trayecto de la unidad hasta su domicilio.
6. Protocolo ante Retrasos o Extravíos
En el improbable caso de que un envío experimente un retraso superior a los tiempos estimados o sea declarado extraviado por la empresa de paquetería, Pelvi Vita activará un reenvío prioritario inmediato sin costo alguno para el cliente o, a elección del comprador, procederá a la cancelación del pedido sin penalización alguna.